ZASADY ZWROTÓW
1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. WARUNKI ZWROTU
- Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu .
3. PROCEDURA ZWROTU
- Wypełnij formularz zwrotu (dostępny na stronie sklepu) i dołącz go do paczki.
- Zapakuj zwracany produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem.
- Odeślij towar na adres: ENCOM Sp. z o.o., ul. Rzemieślnicza 1, 30-363 Kraków.
- Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z reklamacji uznanej przez sklep.
4. ZWROT PŁATNOŚCI
- Zwrot należności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
- Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrał Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
5. KONTAKT W SPRAWIE ZWROTÓW
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: office@encom.pl lub telefonicznie: 604-931-476
